Deutsche Bank Telefonbanking: Die Erfahrung mit der Hotline

Die Erfahrungen mit dem Deutsche Bank Telefonbanking übersichtlich zusammengefasst.

Die Zeiten, in denen Transaktionen, wie Überweisungen oder der Erwerb von Wertpapieren am Bankschalter vorgenommen werden musste, sind längst vorbei. Mittlerweile gibt es mehr als eine Möglichkeit jegliche Banktransaktionen von unterwegs durchzuführen. Das Deutsche Bank Telefonbanking ist eine dieser Möglichkeiten, welche die Deutsche Bank ihren Kunden zur Verfügung steht. Es eignet sich unter anderem für folgende Transaktionen:

• Überprüfung des Kontostandes
• Überweisungen auf fremde und eigene Konten
• Der Erwerb und Verkauf von Wertpapieren
• Die Erstellung von Lastschriften

Wer kann das Deutsche Bank Telefonbanking beantragen?

Das Deutsche Bank Telefonbanking muss von Kunden der Deutschen Bank zunächst beantragt werden, bevor es genutzt werden kann. Wir beziehen uns in diesem Artikel sowohl auf das Telefonbanking, als auch das Mobile Banking mit der Handy App. Beide müssen zunächst freigeschaltet werden. Auf der Website der Deutschen Bank finden Kunden ein übersichtliches Formular, dass es gilt mit Kunden- und Kontonummer auszufüllen. Nach Eingang des Antrags wir d die Deutsche Bank den Antrag in der Regel sofort bearbeiten und den Kunden per Post alle notwendigen Zugangsdaten zukommen lassen. Beide Arten des mobilen Bankings sind für Inhaber jeglicher Deutsche Bank Kunden möglich.

Welche Transaktionen sind mit dem Deutsche Bank Telefonbanking möglich?

Mit beiden Arten von Telefon Banking lassen sich unterschiedliche Transaktionen durchführen. Dafür geben sich für den Kontoinhaber unterschiedliche Vorteile. Wer sein Banking mit dem Telefon durchführen möchte, muss für jede Transaktion den entsprechenden PIN bereithalten. Ist das Banking freigeschaltet kann der Kontoinhaber zu jeder Zeit generelle Information zum Produkt- und Service-Angebot der deutschen Bank abrufen. Das Banking ist nämlich 24 Stunden an 7 Tagen die Woche unter der folgenden Hotline zu erreichen: +49 0 69 910 10000

Somit lassen sich zu jeder Zeit jegliche Zahlungsverkehr- und Wertpapiergeschäfte abwickeln. Es ist im Rahmen von Wertpapiergeschäften zu beachten, dass zwar nicht an die Deutsche Bank Telefonbanking Öffnungszeiten gebunden sind, aber sehr wohl an die der Börse. Damit können diese nur eingeschränkt zu jeder Zeit durchgeführt werden. Wer möchte kann seinen Kontostand abrufen oder die Zahlen zum Umsatz der Konten erfragen. Seit neustem können die Kunden Karten bestellen, Sperrungen durchführen oder neue Konten beantragen. Wichtig ist, dass der Telefon-PIN sicher aufbewahrt wird, da dieser zur Verifikation am Telefon ausreicht. Darüber hinaus können Kunden über das Deutsche Bank Telefonbanking Email Abfragen durchführen lassen
Wer über ein Smartphone verfügt, kann auch einfach von der Handy-App Gebrauch machen, die von der Deutschen Bank zur Verfügung gestellt wird. Die „Meine Bank“-App hat mittlerweile über 1 Mio. Nutzer rund wurde durchschnittlich mit 4 von 5 Sternen bewertet. Die Funktionen der Banking App sind vielfältig und reichen von Finanzplanung über Transaktionen bis hin zum Finden eines Geldautomaten in der Nähe. Die App funktioniert sowohl auf Android-Handys, als auch auf iOS-Geräten. Neuerdings funktioniert die App auch auf der Apple Smartwatch.

Der Finanzplaner ist eines der absoluten Highlights der App. Hier können Kunden Einnahmen und Ausgaben überwachen, Budgets planen und automatische Überweisungen in Auftrag geben. Sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden bietet die App umfangreiche Funktionen, die eine optimale Finanzplanung möglich machen. Nutzer App können außerdem von einer neuen Art der Tan-Generierung machen, die sich photoTAN nennt. Dafür wird von der Bank ein Foto zugesendet, welches von der App in einen TAN umgewandelt wird, mit dem Überweisungen getätigt werden können.

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Für das Deutsche Bank Telefonbanking Sperre aktivieren

Obwohl die Sicherheitsbestrebungen der Deutschen Bank hoch sind, kann es unter Umständen zu einem Betrugsversuch oder einen Hacking-Angriff auf das Konto geben. Die Deutsche Bank hat dazu einige Sicherheitshinweise erstellt, welche solche Vorkommnisse unwahrscheinlicher werden lassen. So sollten keine Login-Daten in jeglicher Form auf dem Handy gespeichert werden. Das gilt sowohl für Online Banking Login, als auch für die Telefon-PIN. Die Deutsche Bank ruft seine Kunden niemals durch einen Sprachcomputer an, weshalb Kunden bei einem solchen oder einem ähnlichen Vorfall sofort die Bank benachrichtigen sollten. Über die Notfall-Hotline können sowohl Online Banking, als auch Telefon-Banking sofort gesperrt werden.

Die Erfahrung mit dem Deutsche Bank Online Banking

Da es mehrere Millionen Nutzer der Dienstleistungen der Deutschen Bank gibt, mangelt es nicht an Kundenmeinungen. Gerade hinsichtlich des Telefon- und des Online Banking häufigen sich die positiven Kundeneindrücke. Die App verfügt über 1 Millionen Nutzer, welche diese durchschnittlich mit 4 Sternen bewertet haben. Unsere Eindrücke von Online Banking und Telefonbanking der Deutschen Bank sind ebenfalls positiv. Das High Light ist jedoch die App, welche mit einem umfangreichen Finanzplaner alle notwendigen Funktionen für eine Kontrolle der Finanzen zusammenfasst. Es gibt keine Beschwerden darüber, dass von Mitarbeitern über das Deutsche Bank Telefon Banking Spam Anrufe ausgingen.

Fazit: Eine flexible Form des mobilen Banking

Gerade im Bereich des mobilen Banking, also sowohl beim Telefonbanking, als auch beim Banking im Internet per Browser oder über die App, hat sich die Deutsche Bank als ein hervorragender Anbieter präsentiert. Kunden, die sich einen vollkommenen Überblick über ihre Finanzen wünschen und dabei über nützliche Tools zur Finanzplanung verfügen möchten, sind mit der „Meine Bank“- App hervorragend bedient. So lassen sich sowohl über die App, als auch über das Deutsche Bank Telefonbanking Pin ändern und automatisch Rechnungen bezahlen. Das Feature „SmartÜberweisung“ ermöglicht eine automatische Überweisung bei dem Kunden ihre Rechnungen lediglich abfotografieren müssen oder per E-Mail einsenden.

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